●；カリスマ営業マン

●；8/3日（木）18:30〜於；CCG会議室で開かれた「わいがや；①」の模様。「カッ！」と暑くなったせいか、リピーター組の出席少なし。でも、外部ゲストは、小川国雄さん…（株）錦プロデュサーズ・常務／前山寿さん…錦プロデューサーズ／横田悟さん…（株）バリューFIX／安藤秀樹さん…（株）海外業務支援サービス*CCG側は重村光一／山田芳宏／高岡。
●；自己紹介〜のコトバから【マーケティング・キーワード的なもの】は、
「メディア・コンプレックス型の商売へ」（小川氏）。
出版業界で「ほぼ書籍」というコトバ（＝概念）が生まれている…と。「R25」など「2.0的業態変化」の事例が紹介される。「レクサスが売れていないのは常識化」とか、「富裕層マーケティングの誤解」とか、とかの話。横田さんの通販コールセンター経験話…ご指名がかかって来た話から（なぜか）「カリスマ店員」「カリスマ的な営業マン」の話が興る。
●；マックス・ウェーバーが定義した本来の「カリスマ」の意味から外れてカリスマ店員、〜主婦、〜美容師、〜モデルなどと大衆化-メデイア化されている（特に90年代〜）が「（そこに）一気通貫しているものは何か」の議論へ。
「そのキャラクターの人間力」（重村）／（カリスマディラー）と言われた林文子（＝現・ダイエー会長）さんの場合はどうなんだろう？と。林文子氏の本を読んでいた前山さんが「ダイエー店舗の現況」を実見していて、林さんの手法をいくつか開陳。「他とは違うやり方の実践」「顧客目線、顧客の立場で…対等感」などが例示される。
●；「カリスマ的な営業マン」は、顧客とどこかで瞬間に交点を結ぶ。そのイスクラ（＝火花）が顧客に点火され、顧客にとって《私に近しい人》との心証形成が起こる。これは自己演出ではなく、その人固有の声質や当意即妙な何気ない会話（＝クリエイティブな発語能力）などの《身体（性）の自在な交換》によるものであろう。コトバ巧みな押しつけの「逆」で、顧客の側に「購入（＝選択）の自由感」を与えるワザの持ち主。
●；「カリスマ性」とは「相手との相互関係で生成されるもの」（前山）で、「2.0的ビジネスの生成」が問われている各業界〜業種こそ、顧客との関係構築による「自己組織化」の促進が問われている。【T】